Jogi tájékoztató

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. július 8-tól

1. A Szolgáltató adatai

Név: Székely Fruzsina egyéni vállalkozó
Székhely: 1155 Budapest, Kolozsvár utca 53. fsz. 3.
A szolgáltatás helyszíne: 1132 Budapest, Csanády utca 5. (ZEN Studio)
Adószám: 56283198-1-42
E-mail: csoportoscsaladallitas@gmail.com
Telefon: +36 30 578 1012
Weboldal: csaladallitasbudapest.hu
Bankszámlaszám (Raiffeisen Bank): 12042847-01872643-00100004

2. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által nyújtott családállítási és tanácsadási szolgáltatásokra vonatkoznak. Az ÁSZF a szolgáltatás igénybevételére (jelentkezésre, időpontfoglalásra) létrejövő szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

A szolgáltatás igénybevételével (jelentkezés, időpontfoglalás, illetve az előleg megfizetése) a Résztvevő kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, annak rendelkezéseit elfogadja.

3. A szolgáltatás leírása

A Szolgáltató egyéni és csoportos családállítást, bábos módszerrel végzett foglalkozásokat, valamint önismereti konzultációt kínál. A foglalkozások pontos tartalma és díja a weboldalon, illetve az adott foglalkozás leírásában érhető el.

Fontos: a szolgáltatás önismereti, segítő jellegű módszer, amely nem minősül egészségügyi ellátásnak, pszichoterápiának vagy orvosi kezelésnek, és azt nem helyettesíti. A szolgáltatás nem diagnózis felállítására és nem betegség kezelésére irányul. Fennálló egészségügyi vagy pszichés probléma esetén a Résztvevő felelőssége, hogy megfelelő szakember (orvos, pszichológus, pszichoterapeuta) segítségét is igénybe vegye.

4. Jelentkezés és a szerződés létrejötte

A szolgáltatásra jelentkezni a weboldalon elérhető időpontfoglaló rendszeren, e-mailben vagy telefonon lehet. A jelentkezés visszaigazolását követően a Résztvevő tájékoztatást kap a foglalkozás időpontjáról, helyszínéről, díjáról és a fizetés módjáról.

A szerződés a jelentkezés Szolgáltató általi visszaigazolásával és az előleg megfizetésével jön létre.

5. Díjazás, előleg és fizetési feltételek

A szolgáltatás mindenkori díja a weboldalon, illetve az adott foglalkozás leírásában kerül feltüntetésre. Az árak forintban értendők.

Előleg: a helyfoglalás az előleg megfizetésével válik véglegessé. Az előleg mértéke egységesen 5 000 Ft. Az előleget banki átutalással kell megfizetni az alábbi számlaszámra:

Az előleget a jelentkezéstől számított 48 órán belül kell megfizetni. Amennyiben az előleg ezen határidőn belül nem érkezik meg, a jelentkezés érvényét veszti (semmisnek tekintendő), és a lefoglalt időpont ismét foglalhatóvá válik. A fennmaradó összeg a foglalkozás napján készpénzben vagy banki átutalással egyenlíthető ki.

A Szolgáltató a befizetésekről elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) rendszerén keresztül: az előlegről előlegszámlát, a szolgáltatás teljesítését követően végszámlát.

6. Lemondás, időpont-módosítás, elállás

A díjmentes lemondás és időpont-módosítás határideje a foglalkozás típusától függ:

A fenti határidőn túl (tehát korábban) történő lemondás díjmentes: a befizetett előleg visszajár, vagy a Résztvevő kérésére új időpontra átvihető.

A fenti határidőn belüli lemondás, illetve a foglalkozáson való meg nem jelenés esetén a már befizetett összeg (előleg) nem jár vissza.

Aki a lefoglalt időponton lemondás nélkül nem jelenik meg, a továbbiakban kizárólag a szolgáltatás teljes díjának előre történő megfizetésével tud új időpontot véglegesíteni.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a foglalkozás lemondására vagy időpontjának módosítására (pl. betegség, vis maior esetén). Ilyenkor a Résztvevő új időpontot választhat, vagy a befizetett előleg teljes összege visszajár.

Elállási jog: a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a meghatározott időpontra (határnapra) szóló, szabadidős szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállási jog. Az adott időpontra lefoglalt foglalkozásra ezért a lemondásra a fenti feltételek irányadók.

7. A Résztvevő jogai és kötelezettségei

8. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató a szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal és szakmai felkészültséggel nyújtja, azonban konkrét eredményt, gyógyulást vagy meghatározott hatást nem garantál, mivel a folyamat kimenetele nagyban függ a Résztvevő közreműködésétől és egyéni körülményeitől. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Résztvevő által a foglalkozás alapján hozott döntésekért, illetve azok következményeiért.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

A Résztvevő panaszát a fenti e-mail-címen vagy telefonszámon jelezheti, melyet a Szolgáltató kivizsgál és a lehető legrövidebb időn belül megválaszol.

Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó az alábbi fórumokhoz fordulhat:

10. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás az Adatkezelési tájékoztatóban érhető el.

11. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A mindenkor hatályos ÁSZF ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával jelölve. A már megkötött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF az irányadó.